Завдання - класичний CRM-інструмент, який постійно розвиваємо. В процесі роботи витикає багато дрібних і не тільки завдань, які необхідно зробити: подзвонити, уточнити, замовити, повідомити тощо. Цей інструмент дозволяє їх впорядкувати.
У кожного завдання є мінімум один відповідальний - той хто його створив. Також, відповідальних можне бути кілька або всі.
Завдання можна прикріпити до клієнта, замовлення, ремонту тощо. Сторінка завдання показує список активних завдань, зв'язки та непрочитані повідомлення від інших виконавців.
Звісно, якщо у завдання встановлено зв'язок, наприклад, з замовленням - ви побачите це завдання в формі редагування замовлення. При цьому, деякі дії, наприклад, закрити ремонт, ви не зможете, доки зв'язане завдання не буде закрито.